关于营销策略

说到海底捞，许多人第一个想到的就是他们无微不至的待客之道。但是只要服务很好就能业绩长虹、屹立不摇了吗？

每过一段时间，市面上就会有爆红商品出现，但是热潮总是很快就消散。明明商品和以前一样，为什么消费者不愿意买单了？

购物时，你可能会计较在商场买可以打折、专卖店买会送赠品，表面上看起来你计较的是价格。不过，卫生纸涨价你就不买了吗？

所以，服务好、商品优良而且价格合理的公司，也不能保证长久经营。那么，真正影响公司业绩的是什么呢？

 

引爆客流的差异化营销策略（pixabay供图）

营销的关键，不是功能或价格

活跃于世界各地的大公司，都在时常提醒自己不要一味着重于提升产品的功能或降价出售，而是以能为顾客带来什么样的价值（有什么功能、能帮顾客达到什么目的）为公司定位。

比如：IBM从很久以前就常说「IBM的目的不是贩售电脑，而是服务想买电脑的消费者」。同样的，富士也一直强调他们「不是贩卖复印机，而是贩卖复印服务」。星巴克说自己提供的是「品尝满足感的瞬间」，而不是说提供「美味的咖啡」。还有，这些公司的产品价格，可真的不便宜。

顾客要的绝不仅是功能强大或价格低廉，功能和价格也不会让你和竞争对手有所区别。当你的竞争对手都在强调功能或低价时，如果你并不具有明显的优势，就请别再费工夫了——因为大家都在这么做，而且总有人的售价会比你更低。你必须找出你或公司的「独特价值」，才是让顾客记住你、选择你的关键方法。

营销的重点，不是比别人更好

在这个体验实时、讯息透明的时代，产品功能与服务已经是入门成本，市场上也永远会有更低的价格，企业不能只依靠功能迭代和市场速度来实现销售目标。

营销的重点不是比别人更好，而是在一样的情况下能做出特点，和别人不一样。通过在产品、服务、品牌或市场定位等方面展现独特性，能够吸引目标消费者的注意，并与竞争对手形成差异化。这种独特性可以是提供独一无二的价值，创造与众不同的用户体验，或者以独特的品牌形象和定位在市场中脱颖而出。

营销不是灵光一闪的巧妙创意，不是投机取巧、博人眼球，也不是市面上满坑满谷的江湖传说，而是从消费者需求出发、确实可行的精准策略。无论是想突破发展瓶颈、拓展业务规模、塑造品牌形象，或是打造电商爆品，营销策略都必须传达出产品的最终价值，引导潜在顾客购买产品，让企业脱颖而出。

营销也不只是花钱砸广告、赠送优惠券或打折促销，而是「回应顾客的期望，建立让商品持续畅销的机制」。好的营销策略，能用最低成本打动顾客的内心，源源不断的吸引新客户上门，并且创造老客户的忠诚度。

你离成功，只差一套经营战略！