两元商店受欢迎的秘密，不是只有便宜而已

前些年国内兴起了两元店，也就是店内的商品大多数只要两块钱，吸引了不少人气。

本来并没有想买的东西，最后还是掏钱买了。两元商店的消费者心理究竟如何？

两元商店也在奉行体验营销哲学！

某天回到家，看到客厅的桌子上面摆了好多的彩色档案夹。这是怎么一回事啊？当我问内人，「怎么会有这么多档案夹呢？」她笑着回答我，「刚才经过两元商店，就进去逛了一下，看到这些档案夹，不晓得为什么刺激了我的购买欲。这些档案夹的颜色真漂亮，忍不住就买了这么多。」

我在心里嘀咕着，「家里不是还有很多档案夹吗，怎么还买这么多？」但看了内人开心的表情，话到了喉咙就堵住了。

因为我后来想通了，「等一下，每个人都曾有过这样的经验呢！」

（由pixabay供图）

现在到处都有两元商店，而且每间店都门庭若市。

不过，如果你以为「哎呀，还是一样很流行嘛！因为卖很多便宜的东西，大家就趋之若鹜。」如果你只是这样认为，你就误解重点了。

为何两元商店能吸引到这么多的客人？

因为两元商店不是在卖「两元商品」，卖的是「体验」。

你听懂了吗？

你看，百元商店是不是会让你快乐地购买不会马上用到的商品？

两元商店给人的第一印象就是狭窄的店内摆了琳琅满目的商品。

从店门前的推车到塑料盒、人造花、各种季节性的杂货，几乎塞满整家店，好像连进来都很困难。

环顾柜子，摆了文具、工具、CD匣、多用途收纳盒、彩妆工具、饰品、厨房用品、清洁济、浴室小物、碗盘、流行的园艺用品、衣服、玩具、果汁或食品等，简直吃的、用的全包了。

更让人惊讶的是，这些东西售价全都是两元？

照常理而言，客人会因为想知道两元商店到底在卖什么东西而进来看看，进来以后则是一连串的惊喜，竟然陈列这么多超方便却又罕见的商品。

家庭主妇会在出门购物途中，绕进来逛逛，然后就会像内人一样，买了不是立刻会用到、却看起来超级方便的商品。应该很多人有这样的经验吧？两元商店俨然已经成为「家庭主妇必逛的商店」。

根据某项消费者调查报告显示，消费者中有八六．五％的人是逛了店家后，「购买意愿油然而生」。这真是个惊人的事实。

这个结论的意涵为何，你看出来了吗？

也就是说，几乎所有的顾客都是「走进店里以后才决定要买的商品」。消费者在挑选要买的商品时，内心的决定尚处于暧昧不明的状态。

那么，为何两元商店能让客人主动掏钱呢？

原因绝对不是东西便宜而已。

事实上，其中存在着太多理由。

笔者就举几项说明吧！第一个理由是「可以让人不在意价位地安心购物」。这样的心态或许是人类潜藏的一种欲望吧！

第二个理由是「这种东西都只卖两元！」的惊喜。这份惊喜会让人不自觉地掏钱购买。

第三个理由是「人人都看得出两元的价值」。

接下来的理由是「用途灵活，消费者可以自己决定要如何使用该商品」。因为只卖两元，可以大胆尝试各种用法。

换言之，两元商店本身可说是「提供各种体验的场所」。不是只有一种体验，而是具备各种体验元素。

每位消费者都可以透过两元商店，凭着个人喜好选择「属于自己的体验」，这就是两元商店的经营模式。

除了是一间集这么多条件于一身的商店，也在消费者的心里产生某种惊人的心理作用。

这样的作用让无意间走进两元商店的消费者，「在走进店里的那一刻，如果有什么好商品就买的念头已经悄悄在脑中成形了。」

不觉得这样的营销很棒吗？！

不过，也曾发生这样的事，这是我某位女性友人的经验。

这位女性友人非常注重健康和美容，可是却常在两元商店买茶包。

她怎么会去两元商店买茶包呢？原来她把在两元商店买到的茶包当成泡澡剂使用。茶富含儿茶素和维生素C，所以用茶包泡澡就像是在做药草浴。可是，超市或百货公司卖的茶包太贵了，用来泡澡很浪费。如果是两元商店的茶包，就可以毫无顾虑大量使用。

我猜测，像我这位女性友人这样，将商品另作他途使用的人应该很多。

这就是商品的价值转换。

电视经常会推出节约收纳之类的特集节目，来宾把在两元商店买的收纳盒或透明箱、洗衣夹、文具等各种商品赋予意想不到的用途，用来收纳冰箱里的物品或厨房周边用品，甚至还有人用来收纳父亲的领带。

如果没有两元商店，这些收纳妙点子也不会出现。

并不是因为便宜而采用两元商店的商品。相反地，因为可以用两元商店的商品激荡出新奇点子，进而从中获得乐趣，也可以说两元商店萌生了因为这样的生活＝体验。

总而言之，在两元商店购物，等于给每位客人编织自己故事的机会。

这些难以计数的「体验」元素，就陈列在两元商店里。

你离成功，只差一套经营战略！

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