营销的关键：品牌定位

我一直在问那些创业的人和企业的经理人一个问题：「你是谁？你如何明确定义你自己和你的公司？」结果大多数人都回答不上来。

问「你是谁？」，指的不是你的头衔、公司的名称或你的产品、服务的名称。我所探寻的答案，要来得更加深入。我想了解的是什么让你无法被人抗拒，是什么为你创造特色，是什么搭建了我们之间的联系。

为什么那么多企业、专业人士都无法回答这个问题？我猜大概是因为他们对于自己没有明确、清晰的定位。

你必须拥有清晰的认知去创造特色——你需要在明确定位的基础上保持特色。

提炼属于你自己的定位时，核心思想必须是你的产品、服务或你的机构，能够为你想要留存和吸引的那些潜在顾客（外部或内部）提供什么。

（由pixabay供图）

顾客不在乎你怎么做，他们只在乎你是否能以一种对他们有利的方式来做这件事。

很多企业、个人都非常害怕输给竞争对手，他们努力将自己打造成几乎符合所有人需要的、最普遍的样子，坚信这会给他们带来更多的顾客。

当我问那些宣称目标是成为「外科医生」顾问的金融服务经纪公司，如果一家其他领域的公司CEO想要投资25万美元，这样的顾客是否也能接受，他们统一的回答是：「当然也可以！」

一般属性无法区分差异。

问题是，你不能一边「也可以」，一边在业内打造特色。

这也解释了为什么在任何（或每一个）职业中，很少有人能够建立自己的重要特色。

你能想象做到对一个特定的顾客群拥有更多了解，到底有多难吗？这也是为什么我们通常会对产品了然于心，却对我们的使用者一知半解 ——这是组织现象，也是个体现象。

当我们在探寻服务的特定人群是谁，以及如何才能为他们打造真正的特色时，我们的做法通常只有广度没有深度。或者，我们尝试着服务更加广阔的人群，结果到头来只是一场空。

事实上，你没有足够的时间和精力为各式各样的顾客提供与众不同的顾客体验。

明确定位之所以如此重要，一部分原因是一般属性无法区分差异。如果将自己专注的方向进行稀释，那么专业人士根本就无法提供最终所需要的那种明确性和深度差异性。

例如，在医学领域，我们理所当然地认为，专科医生能比全科医生得到更高的报酬。通常情况下，专科医生不会将病人转诊给全科医生，事实却恰恰相反。那么，为什么我们认为其他行业会有一套不同的规则呢？

选择明确的焦点，并对这一点保持充分且清晰的认识。然后在精确定义的领域内，开发创新方式，创造特色。

你离成功，只差一套经营战略！

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